AliExpress, chińska platforma e-commerce, jest jedną z najpopularniejszych na świecie, oferującą szeroki zakres produktów w atrakcyjnych cenach. W Polsce dostawa z AliExpress realizowana jest przez różne podmioty, co może budzić pytania dotyczące tego, kto konkretnie dostarcza przesyłki z tej platformy do naszych drzwi.
Jakie firmy kurierskie dostarczają przesyłki z AliExpress do Polski?
Przesyłki z AliExpress do Polski obsługiwane są przez wiele firm kurierskich i pocztowych. Wśród najpopularniejszych dostawców są narodowy operator Poczta Polska oraz prywatne firmy kurierskie takie jak InPost, DPD, DHL Express i UPS. Te firmy mają rozbudowaną sieć oddziałów i centrów logistycznych, dzięki czemu mogą skutecznie dostarczać przesyłki na terenie całego kraju.
W przypadku Poczty Polskiej, paczki często trafiają do lokalnych urzędów pocztowych, skąd odbiorca może je odebrać po otrzymaniu awizo. Firmy kurierskie dostarczają przesyłki bezpośrednio pod wskazany adres, często umożliwiając umówienie się na konkretny dzień i godzinę doręczenia.
Paczkomaty InPost
Dzięki współpracy z grupą Alibaba, InPost umożliwia dostawę z AliExpress do paczkomatów. Jest to szczególnie wygodne rozwiązanie dla osób, które nie mogą czekać na kuriera w domu. Paczkomaty są dostępne 24/7, co daje dużą swobodę w odbiorze paczki.
Warto pamiętać, że dostawa do paczkomatu jest dostępna tylko u części sprzedawców i dla przesyłek spełniających określone warunki, takie jak brak baterii czy waga nieprzekraczająca 2 kg.
Jak śledzić przesyłki z AliExpress?
Śledzenie przesyłek z AliExpress jest kluczowe dla wielu kupujących, którzy czekają na swoje zamówienia z niecierpliwością. AliExpress oferuje możliwość śledzenia przesyłek za pośrednictwem strony internetowej oraz aplikacji mobilnej, co pozwala na bieżąco monitorować status paczki.
W zakładce „Moje zamówienia” można znaleźć szczegółowe informacje o przesyłce, takie jak jej lokalizacja i przewidywany czas dostawy. W przypadku przesyłek skierowanych do paczkomatów InPost, można je śledzić również za pomocą aplikacji InPost.
Odprawa celna i opłaty dodatkowe
Towary zamawiane z Chin, w tym z AliExpress, podlegają odprawie celnej po przybyciu do Polski. Firma kurierska zajmuje się formalnościami związanymi z odprawą celną, ale w niektórych przypadkach może być konieczne uiszczenie opłat celnych i podatkowych przy odbiorze towaru.
Opłaty te są naliczane, jeśli wartość paczki przekracza 22 euro. Ważne jest, aby kupujący byli świadomi potencjalnych dodatkowych kosztów, które mogą pojawić się podczas odbioru przesyłki.
Zasady dotyczące cła i VAT
Jeżeli wartość zamówienia przekracza 150 euro, przesyłka może być objęta cłem. VAT jest naliczany na wszystkie przesyłki niezależnie od ich wartości. AliExpress, dzięki współpracy z firmami logistycznymi, często uwzględnia te opłaty podczas procesu zakupu, co zapobiega niespodziankom przy dostawie.
Co zrobić, gdy paczka z AliExpress się zagubi?
Zdarza się, że przesyłki z AliExpress mogą się zagubić w trakcie transportu. W takich sytuacjach warto jak najszybciej skontaktować się ze sprzedawcą za pośrednictwem platformy AliExpress. Sprzedawca może pomóc w ustaleniu statusu paczki lub zdecydować o jej ponownym nadaniu.
Jeśli sprzedawca nie wywiązuje się ze swoich obowiązków, kupujący mogą otworzyć spór, tzw. dispute, korzystając z systemu ochrony kupujących na AliExpress. Zazwyczaj platforma staje po stronie klienta, co jest korzystnym rozwiązaniem dla kupujących.
Warto pamiętać, że Poczta Polska oraz Cainiao, partner logistyczny AliExpress, stale rozwijają współpracę, co pozytywnie wpływa na szybkość i jakość dostaw do Polski.
Co warto zapamietać?:
- Przesyłki z AliExpress do Polski obsługują m.in. Poczta Polska, InPost, DPD, DHL Express i UPS.
- Dostawa do paczkomatów InPost jest dostępna tylko dla wybranych sprzedawców i przesyłek do 2 kg.
- Śledzenie przesyłek możliwe jest przez stronę AliExpress oraz aplikację mobilną, a także aplikację InPost dla paczek do paczkomatów.
- Opłaty celne i VAT są naliczane, gdy wartość paczki przekracza 22 euro; cło dotyczy zamówień powyżej 150 euro.
- W przypadku zagubienia paczki, należy skontaktować się ze sprzedawcą lub otworzyć spór na platformie AliExpress.
