Przesyłki OLX to usługa, która zyskała na popularności dzięki wygodzie, jaką oferuje podczas zakupów i sprzedaży online. Czasami jednak użytkownicy napotykają problemy z dodawaniem przesyłek do swoich ogłoszeń. Poniżej przyjrzymy się najczęstszym problemom, które mogą wystąpić oraz jak je rozwiązać.
Dlaczego opcja Przesyłki OLX jest niedostępna?
Jednym z pierwszych kroków, który należy podjąć, jest sprawdzenie, czy kategoria, w której zamieściłeś swoje ogłoszenie, obsługuje Przesyłki OLX. Nie wszystkie kategorie na OLX oferują taką możliwość. Aktualną listę kategorii obsługujących tę usługę można znaleźć na stronie OLX.
Jeśli Twój przedmiot nie pasuje do żadnej z dostępnych kategorii, niestety nie będzie można skorzystać z Przesyłek OLX. Warto jednak regularnie sprawdzać listę kategorii, ponieważ może ona ulegać zmianie.
Jakie dane są wymagane do Przesyłek OLX?
Podczas dodawania przesyłki OLX musisz podać kilka podstawowych informacji. Są to dane niezbędne do realizacji transakcji i późniejszego przekazania środków na Twoje konto. Należy podać:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail zgodny z dokumentem tożsamości,
- numer rachunku bankowego (przy pierwszej sprzedaży).
Błędy w tych danych mogą prowadzić do problemów z realizacją transakcji, dlatego warto dokładnie je sprawdzić przed zatwierdzeniem.
Dlaczego nie mogę włączyć Przesyłek OLX ponownie?
Usługa Przesyłki OLX może być włączona w ogłoszeniu tylko raz. Oznacza to, że jeżeli kupujący dokonał zakupu z przesyłką na podstawie Twojej oferty, ponowne włączenie tej opcji nie będzie możliwe. To zabezpieczenie ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa transakcji i uniknięcie ewentualnych nadużyć.
Problemy techniczne a Przesyłki OLX
Czasami problemy techniczne mogą uniemożliwiać dodanie przesyłki. Aktualnie, jak informuje OLX, mogą występować utrudnienia z utworzeniem przesyłki po dokonaniu zapłaty przez kupujących. Dział techniczny OLX pracuje nad rozwiązaniem tego problemu i zapewnia, że komunikaty o naprawie będą publikowane na bieżąco.
Jeśli spotkasz się z takim problemem, warto uzbroić się w cierpliwość i regularnie sprawdzać swoje konto OLX oraz komunikaty na stronie.
Jak unikać prób oszustwa?
Sprzedając z Przesyłkami OLX, kluczowe jest zachowanie ostrożności. OLX przypomina użytkownikom, aby unikali klikania w linki przesyłane poza platformą OLX, takie jak te w wiadomościach e-mail czy SMS, które mogą prowadzić do fałszywych stron. Prawdziwe linki do OLX zawsze zawierają domenę olx.pl, a wszelkie podejrzane wiadomości warto zgłaszać bezpośrednio do OLX.
Nie klikaj w linki od rzekomych kupujących, które prowadzą poza OLX, ponieważ mogą to być próby wyłudzenia danych.
Co zrobić, gdy przesyłka nie zostanie odebrana?
Istnieją określone zasady dotyczące czasu, w jakim kupujący musi odebrać przesyłkę. Dla przesyłek InPost, kupujący ma 3 dni na odbiór z paczkomatu, a następnie 3 dni w najbliższym oddziale InPost. W przypadku przesyłek przez Pocztę Polską, odbiór musi nastąpić w ciągu 7 dni. Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana w tym czasie, wraca do punktu nadania.
Warto pamiętać, że w okresie pandemii COVID-19 czas ten może ulec skróceniu, a nieodebrane przesyłki mogą być zwracane bezpośrednio do nadawcy.
Jakie są etapy weryfikacji danych?
Weryfikacja danych jest procesem niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa transakcji na OLX. Proces ten odbywa się w trzech etapach w zależności od łącznej kwoty zarobionej przez użytkownika. Na przykład:
- poniżej 4 450 zł – podstawowe dane osobowe,
- powyżej 4 450 zł – dodatkowo skan dowodu osobistego lub paszportu,
- powyżej 22 250 zł – wymagany jest także wyciąg bankowy.
W niektórych sytuacjach OLX może poprosić o dodatkowe dane wcześniej, w przypadku wykrycia ryzyka związanego z transakcją.
Co warto zapamietać?:
- Przesyłki OLX są dostępne tylko w wybranych kategoriach – sprawdź aktualną listę na stronie OLX.
- Aby dodać przesyłkę, wymagane są: imię i nazwisko, adres e-mail zgodny z dokumentem tożsamości oraz numer rachunku bankowego.
- Usługa Przesyłki OLX może być włączona tylko raz w danym ogłoszeniu, co ma na celu zabezpieczenie transakcji.
- Problemy techniczne mogą wystąpić przy tworzeniu przesyłki po dokonaniu zapłaty – warto regularnie sprawdzać komunikaty OLX.
- Odbiór przesyłek InPost i Poczty Polskiej musi nastąpić w określonym czasie, w przeciwnym razie przesyłka wraca do nadawcy.
